プライバシーポリシー

1. 基本方針

メディハナ薬局(以下「当薬局」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。

3. 収集する個人情報

当薬局では、以下の個人情報を収集する場合があります:

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別
• 処方箋情報、薬歴情報
• 健康状態に関する情報
• お薬手帳の情報
• 保険証の情報
• お問い合わせ内容
• Webサイトの利用状況(アクセスログ、Cookie等)

4. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

• 調剤業務および薬剤師による服薬指導
• 薬歴管理および継続的な薬物療法の支援
• 健康相談およびアドバイスの提供
• 医療機関との連携および情報共有
• 保険請求業務
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス向上のための分析
• 法令に基づく報告義務の履行
• 緊急時の連絡

5. 個人情報の第三者提供

当薬局は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 医療機関との連携において、適切な医療提供のために必要な場合

6. 個人情報の管理

当薬局は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護管理者の設置
• 従業員への教育・研修の実施
• アクセス権限の管理
• セキュリティシステムの導入
• 定期的な安全管理措置の見直し

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当薬局が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。これらのご請求については、本人確認を行った上で、法令に従って対応いたします。

ただし、薬事法等の法令により保存が義務付けられている情報については、法定保存期間中は削除できない場合があります。

8. Cookieの使用について

当薬局のWebサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieは、Webサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなファイルで、お客様のブラウザに保存されます。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、Webサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

9. Google Analyticsの使用について

当薬局のWebサイトでは、Webサイトの利用状況を分析するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の情報を収集しますが、この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsによる情報収集を無効にしたい場合は、Google Analytics オプトアウト アドオンをご利用ください。

10. 未成年者の個人情報

未成年者の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得た上で適切に取り扱います。未成年者ご本人からの個人情報に関するお問い合わせについては、保護者の方からご連絡いただくようお願いいたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当薬局は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当薬局のWebサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

13. 認定個人情報保護団体

当薬局は、一般社団法人日本薬剤師会の個人情報保護指針に基づき、適切な個人情報保護に努めています。